Оферта Тара.ру
Договор купли-продажи товаров
(в соответствии со статьей 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой)ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:«Акцепт» - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Тара.ру» (ИНН 7817311045, ОГРН 1077847611049) созданное в соответствии с законодательством РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.
«Покупатель» - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Сайт» - tara.ru и все поддомены третьего уровня сайта tara.ru имеющие вид ххх.tara.ru.
«Интернет-магазин» - сайт, осуществляющий торговлю Товарами дистанционным способом посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пользователем онлайн, в своём браузере сформировать Заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки Заказа, оплатить Заказ.
«Договор розничной купли-продажи» - это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу или предоставления услуг, обязуется передать покупателю Товар или предоставить услуги, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
«Дистанционный способ продажи товара» - продажа Товаров по Договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и(или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Транспортная компания» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматель, осуществляющий доставку Товаров по тарифам и услугам, согласованным с Покупателем.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.6. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, несвязанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах сайта Интернет-магазина tara.ru.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3. Формирование Заказа и передача товара.
3.1. Представленные в Интернет-магазине tara.ru сведения о Товарах, включая изображение их внешнего вида, имеют справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров. Покупатель имеет право до заключения договора получить у Продавца всю интересующую его информацию. Оформление Покупателем Заказа означает, что Покупатель получил всю информацию, которая должна быть ему предоставлена в соответствии с действующим законодательством, в том числе Правилами продажи товаров дистанционным способом.
3.2. Покупатель оформляет заказ по телефону или посредством «набора товара в корзину» в соответствии с техническими процедурами, применяемыми в Интернет-магазине tara.ru, тем самым подтверждая, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интеренет-магазин, указанными на сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа. При полной или частичной невозможности исполнения заказа Покупатель оповещается об этом по указанными им при оформлении Заказа адресу электронной почты или по номеру телефона. При этом, если к моменту передачи Товара Продавцом была получена за Товар предоплата, Продавец обязан при передаче товара вернуть Покупателю разницу в стоимости между оплаченным и фактически переданным Товаром. По соглашению с Покупателем Продавец вправе заменить отсутствующий Товар другим.
3.3. Покупатель обязан предоставить Продавцу информацию о себе, месте своего нахождения и/или ином адресе доставки и другую персональную информацию в объеме, достаточном для обработки Продавцом Заказа и доставки Товара.
Предоставленная Покупателем информация должна быть полной и достоверной включая, при необходимости, номер помещения (квартиры), номер внутреннего телефона, номер домофона и т.п.
3.4. Покупатель согласен принять Товар по адресу, указанному при оформлении Заказа. Покупатель обязан обеспечить лицу, осуществляющему доставку, свободный и беспрепятственный доступ в указанное для доставки помещение, в том числе посредством подачи заявки в службу охраны, консьержу и т.п., либо принять Товар непосредственно на пропускном пункте при наличии такового, либо принять Товар в пункте выдачи заказов.
3.5. Условия доставки Товаров, время и стоимость доставки, определяются в соответствии с размещенной на сайте информацией.
3.6. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства (иному указанному адресу доставки), а при отсутствии Покупателя – любому лицу предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформления доставки, либо лицу персональные данные которого указаны Покупателем в качестве уполномоченного лица, Продавец оповещается об изменении грузополучателя по указанному адресу электронной почты или по номеру телефона в соответствующем разделе Интернет-магазина tara.ru. Полномочия лица, доставившего Товар, и лица, принимающего Товар по указанному Покупателем адресу, следуют из обстановки, в которой они действуют (абзац 2 пункта 1 статьи 182 Гражданского Кодекса РФ), и Покупатель не вправе предъявлять претензии, связанные с получением Товара другим уполномоченным лицом.
3.7. Продавец вправе без предварительного уведомления исключать некоторые адреса из списка адресов, куда осуществляется доставка Товаров, при наличии у Продавца сомнений в возможности обеспечить доставку Товаров.
3.8. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
3.9. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина.
3.10. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
3.11. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
3.12. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Доставка Товара осуществляется в срок до 7 дней с момента зачисления денежных средств.
3.13. Продавец обеспечивает наличие на Товарах упаковки, обычно используемой для подобных Товаров и сохраняющей потребительские свойства Товара при соблюдении условий его хранения и транспортировки.
3.14. Обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными непосредственно после фактической передачи товаров Покупателю.
3.15. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного(передаваемого) Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной или в заказе. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
3.16. Продавец обязан передать Покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара подтверждается декларацией соответствия или сертификатом качества.
3.17. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков Товара;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
г) отказаться от исполнения Договора и по требовать возврата уплаченной за товар суммы.
3.18. Возврат уплаченных Покупателем за Товар ненадлежащего качества денежных средств осуществляется в безналичной и наличной формах. Срок возврата денежных средств Покупателю – до 10 (десяти) дней со дня получения Товара Продавцом.
3.19. Лица, осуществляющие доставку Товаров, не уполномочены изменять условия настоящего Договора, и/или условия продажи товаров, и/или принимать претензии в отношении ассортимента, количества, качества Товаров. Адрес для направления претензий: 193091, Санкт-Петербург, Октябрьская набережная дом 10, корпус 1, строение 1, пом. 7-Н.
4.Цена и порядок оплаты.
4.1. Действующие на момент формирования заказа цены на товары указываются в соответствующем разделе Интернет-магазина tara.ru.
4.2. Продавец имеет право в любой момент до подтверждения возможности исполнения сформированного Покупателем заказа изменить цены на товары в одностороннем порядке.
4.3. Покупатель обязан оплатить сформированный им заказ до передачи или непосредственно при передаче ему товаров, если иное не предусмотрено отдельным соглашением, действующим между Покупателем и Продавцом.
4.4. Заказ может быть оплачен Покупателем наличными или безналичными (банковской картой, с расчетного счета, через электронные платежные системы) денежными средствами.
4.5. Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить перечень доступных способов оплаты без внесения изменений в настоящий договор. Действующие на момент формирования Заказа способы оплаты указываются в соответствующем разделе Интернет-магазина tara.ru.
4.6. В момент передачи Товара, Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной подтверждающий оплату документ.
4.7. Оплата производится Покупателем на условиях 100% предоплаты с момента размещения Заказа на сайте Интернет-магазина tara.ru на основании выставленного счета.
4.8. Просрочка уплаты Покупателем на срок свыше 3 (трёх) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
4.9. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
4.10. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Условия оплаты»
5.Разрешение споров.
5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
5.2. Неурегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.Информация для Покупателей.
6.1. Полное фирменное наименование Продавца и его место нахождения указаны в разделе 8 настоящего договора, а также на сайте tara.ru.
6.2. Срок действия настоящего договора - с даты оформления заказа и до выполнения Сторонами всех его условий.
6.3. Предложение о заключении договора (оферта) может быть отозвано Продавцом в случаях невозможности поставки товаров полностью или частично или в указанные Покупателем при формировании заказа сроки и способом.
6.4. При регистрации личного кабинета покупателя и/или при оформлении заказа Покупатель, являющийся физическим лицом, дает Продавцу согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (фамилии, имени, отчества, адреса места жительства/нахождения, телефона, адреса электронной почты). Эти данные могут быть использованы Продавцом в целях исполнения договора купли-продажи товаров, предлагаемых к продаже дистанционным способом, для обработки заказов Покупателя, доставки товаров, для формирования истории покупок данного Покупателя в целях предложения ему льготных условий покупки. Эти данные будут доступны работникам Продавца, и могут быть переданы Продавцом третьему лицу (осуществляющему перевозку или транспортно- экспедиционную деятельность) в целях доставки товаров Покупателю.
6.5. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.
6.6. Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении.
7. Возврат товара и гарантия качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: - сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства Товара; Товар не имеет следов эксплуатации; - Товар должен быть чистым, без следов; - наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара
7.3. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
7.4. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.
7.4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем отправки Товара Продавцу посредством Почты России на указанный Продавцом адрес или, по согласованию с Продавцом, курьерской службой.
7.4.1. При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано: а) полное фирменное наименование Продавца; б) фамилия, имя, отчество Покупателя; в) наименование Товара; г) даты заключения договора и передачи Товара; д) сумма, подлежащая возврату.
7.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется за счет Продавца в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.
7.6. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).
7.7. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.
7.8. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу - последним не возмещается. 9.9. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.
7.9. В случае передачи некомплектного товара Покупателю Продавцом выплачивается соразмерная недокомплекту компенсация, либо в оговоренный Сторонами срок осуществляется допоставка некомплектных товаров или частей товаров:
7.10.1. В случае недостижения сторонами соглашения о сроках допоставки или компенсации, Покупатель вправе потребовать замены некомплектного товара на комплектный, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Расходы Покупателя по возврату Продавцу некомплектного Товара Продавцом не возмещаются.
7.11. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.
7.11.1. При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на электронную почту: info@tara.ru. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.
7.12. Гарантийный срок эксплуатации на Товар, установленный Продавцом, составляет 90 календарных дней и начинает течь с момента, передачи Товара Покупателю.
7.13. Более подробная информация по возврату Товара указана в разделе Сайта «Гарантия на товар».
8.Прочие условия.
8.1.Настоящий договор является договором присоединения и одинаков для всех Покупателей.
8.2.Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора.
8.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в ассортимент реализуемых товаров, их цену (кроме товаров, в отношении которых Покупателем сделана предоплата).
9. Информация о конфиденциальности данных покупателя.
9.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и используется Продавцом исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
9.2. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленным Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
10. Реквизиты Продавца:
ООО «Тара.ру»
ИНН 7817311045 КПП 781701001
Юр. адрес: 196641, г. Санкт-Петербург
поселок Металлострой, дорога на Металлострой
дом 5, корп 66, литера А, склад 4
Тел/Факс: +7 (812) 777-77-56
р/сч № 40702810490700001207
ПАО «Банк «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ» Санкт-Петербург
к/с 30101810900000000790 БИК 044030790
e-mail: sales@tara.ru